Naarmate we meer opzien tegen het voeren van een delicaat gesprek groeit de kans op een ontsporing ervan. Enkel door onze eigen angsten en stress te laten afnemen zal het voeren van een geslaagd delicaat gesprek binnen ons bereik komen. Dit vraagt oefening en bemoedigende ervaringen maar ook inzichten en een voorbereiding en aanpak die houvast biedt. Dan wordt er helder waar je zelf staat en wat je van de ander verwacht.