Een gewenste uitkomst bekomen van een onderhandeling of gesprek hoeft geen resultaat te zijn van manipulatie. Het bewustzijn dat elk moment van interactie elementen van onderhandelen en beïnvloeding heeft, is belangrijk om kansen te onderkennen en ernaar te handelen in gesprekken met anderen. Goed communiceren over wat je hoopt te bereiken en wat je daarin vraagt van anderen is een kunst die op alle domeinen van het (professionele) leven oplevert.