Quand une organisation change de structure, dans bon nombre de cas, la culture ne suit pas d’elle-même ce changement. Les études de McKinsey démontrent que 70% des entreprises qui souhaitent réaliser la transformation numérique ne réussissent pas en raison d’un manque de soutien des dirigeants et des collaborateurs. Dans le processus de changement entamé, beaucoup de performance potentielle et de satisfaction au travail sont perdues. Le changement de culture est une chose sur laquelle les dirigeants peuvent avoir une vue et un impact. Ils peuvent formuler, mesurer et réaliser le changement culturel souhaité à l’aide d’outils de mesure concrets - d'une culture d’apprentissage ou d'une culture de feedback par exemple.