Lorsque le terme flawless consulting fut inventé par Peter Block en 1999, il est devenu clair que donner des conseils était une compétence qui pouvait faire exceller les collaborateurs dans toutes leurs relations professionnelles. A l’heure actuelle, la pression sur la sensibilité contextuelle et communicative est grande. Dans le rôle de conseiller, vous vous formez à et apprenez à appliquer l’intelligence émotionnelle dans n’importe quel environnement professionnel. Négocier, influencer, conclure de bons accords et être orienté client en tenant compte de ses propres intérêts rend les collaborateurs tant fins que fiables.