Quand les employés sont démotivés, qu’une équipe est hors de contrôle et que le changement n’est pas accepté, les objectifs font souvent défaut. Les objectifs aident à porter ses responsabilités dans la cascade hiérarchique. Mais ils ont aussi le potentiel de traduire une vision et de propulser une gestion (humaine) forte. De bons objectifs formulés dans le bon domaine de travail motivent, inspirent et contribuent à un sentiment de sens et de justice.