Pour s’assurer que les experts transfèrent leurs connaissances tacites les uns aux autres, on prend le temps pour traiter leurs cas en profondeur. L'approche est méthodique. Au cours des 6 étapes du co-développement, l’intelligence collective du groupe est mobilisée. Chaque membre apprend de nouvelles pistes pour les défis qu'il rencontre. Des solutions surprenantes aux enjeux inédits sont produits par l'interaction collective. Combiner pragmatisme et recadrage parfois complet des pratiques existantes signifie que même l’expert le plus expérimenté capitalise de nouvelles approches aux problèmes dûment connus.